善良包含著很多含義——意味著學(xué)會(huì)接納別人，尊重他人的不同;不冒犯別人也不委屈自己，敢于表達(dá)意見、有效展開溝通;同時(shí)還需要技巧和智慧，聰明的溝通最大限度地保護(hù)人們的心靈不受傷害，更容易建立長遠(yuǎn)的關(guān)系——
我們希望世界是善良的。然而，相比升學(xué)和工作，善良有什么用嗎?討論這個(gè)問題之前，需要先說說一個(gè)跟善良教育有關(guān)的喬治小王子上學(xué)的新聞：英國的小學(xué)接收4-13歲的孩子，入學(xué)后先上預(yù)備班。去年9月，4歲的小王子選擇的學(xué)校叫作Thomas’s Battersea，是一所受到中上層高收入父母青睞的精英學(xué)校。這所學(xué)校的核心育人理念：善良。這里的善良教育不是簡單的助人為樂，而是包含好幾個(gè)層次。
善良首先是接納和尊重他人
小王子的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)舉例說，善良意味著孩子們必須跟所有孩子都成為朋友。聽起來有點(diǎn)夸張：作為一個(gè)有正常情緒的人類，怎么可能喜歡所有人?但是學(xué)校認(rèn)為，行為上的尊重是必須的。如果孩子故意疏遠(yuǎn)一些人，制造不公平，會(huì)傷害他人的情感。
英國精英教育重視培養(yǎng)人的情商勝過學(xué)業(yè)。孩子要從小學(xué)習(xí)處理與他人的關(guān)系，包括了解不同的社會(huì)階層、種族、價(jià)值觀以及由此產(chǎn)生的情緒。受過良好教育的孩子，必須在行為和禮節(jié)上對他人表現(xiàn)出接納和尊重。比如孩子想慶祝生日，要邀請班里所有同學(xué)，不能只邀請自己喜歡的朋友。生日聚會(huì)可以采取野餐等簡單的慶祝方式，不能太奢侈，避免在精神或物質(zhì)上給其他孩子帶來情感傷害。
老師也一樣，不能在行為上親近一些孩子，疏遠(yuǎn)另一些孩子。孩子們通常很敏感，如果老師處理不得體，會(huì)對孩子造成心靈傷害。
學(xué)會(huì)接納別人，尊重他人的不同，這看上去是為了別人，實(shí)際上也是為自己。人是社會(huì)動(dòng)物。對他人接納，學(xué)會(huì)調(diào)整關(guān)系，是一種高級(jí)的智慧，利人利己。教育的最終目的，是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的人。當(dāng)孩子們長大進(jìn)入職場，一定會(huì)面臨一個(gè)復(fù)雜的人際圈。里面不僅有自己的同鄉(xiāng)和校友，還會(huì)有不同地域、語言或種族的人，價(jià)值觀更是千差萬別。要想讓你的工作伙伴信任你并與你合作，對他人在行為和言辭上表現(xiàn)出接納和尊重，是良好合作的第一步。
不委屈自己 敢于表達(dá)意見
傳統(tǒng)中國文化評價(jià)一個(gè)人善良，往往是說這個(gè)人懂得隱忍，即使有想法，也不會(huì)當(dāng)面說出來，而是藏在心里。英國人(以及美國人)不是這么想的。他們認(rèn)為，善良的前提是不冒犯別人，也不委屈自己。
什么是委屈自己?就是你明明對某個(gè)決策、提議、做法有意見，但是沒有提出來，或者一邊抱怨一邊忍受，或者沉默地執(zhí)行。這樣的態(tài)度會(huì)讓別人以為，你在這里做得不開心，懶得表達(dá)意見，可能正在默默尋找新的工作。事實(shí)往往并不是這樣，華人懶得提議，大多是中國式的善良讓我們不太習(xí)慣當(dāng)面質(zhì)疑別人。
西方人所說的“對事不對人”，在中國文化里不易理解，甚至不被接受。因?yàn)槲覀儍A向于認(rèn)為，如果你質(zhì)疑我做的事情，等于在質(zhì)疑我這個(gè)人。為了不得罪人，中國人的社交規(guī)則往往是，把意見藏起來不說。這種中國式的善良違反了英國人的“善良”規(guī)則。他們會(huì)認(rèn)為，你壓抑了自己的想法，對自己不好;同時(shí)沒有解決問題，對別人也不好。既不利己，也不利人。在彼此壓抑的環(huán)境下相處，最終容易導(dǎo)致關(guān)系破裂。
所以，英美的精英教育不贊成這樣。他們鼓勵(lì)有意見要說出來，有效展開溝通，這樣才能增進(jìn)了解、分享智慧，讓一段關(guān)系、一個(gè)家庭或一個(gè)組織良性發(fā)展，減少問題，彼此都開心滿意，效率得到提升。
善良還需要技巧和智慧
英國善良教育的背后，是關(guān)于公民素養(yǎng)的一系列技術(shù)培訓(xùn)，包括安全常識(shí)、溝通技巧、尊重手段等等。這些在小王子的學(xué)校都是重要的教育內(nèi)容。
英國人致富早，他們在百年財(cái)富積累中發(fā)現(xiàn)：原來金錢是買不到一切的，比如生命、愛和尊重。所以，一個(gè)社會(huì)長久富裕，需要人們不僅能想到別人，而且能在技術(shù)上給予支持，讓人感到生命受到尊重和保護(hù)，產(chǎn)生安全和信任感。比如在英國，當(dāng)一個(gè)人倒在路上時(shí)，不僅有人救，而且路過的一些人具備基本救援常識(shí)，這些常識(shí)往往在兒童時(shí)期就學(xué)習(xí)過。
英國精英特別注重語言溝通技巧。他們雖然鼓勵(lì)表達(dá)意見，但是在表達(dá)方式上要體現(xiàn)出對人心靈的尊重和保護(hù)。比如小男生們早晨出門上課，必須穿西裝打領(lǐng)帶。有個(gè)孩子忘了領(lǐng)帶，被教務(wù)人員看到了，老師攔住他說：“Hey，小紳士，你有沒有發(fā)現(xiàn)，你忘記什么了?”孩子低頭一看，哎呀領(lǐng)帶忘了，趕緊回宿舍打好了跑出來。教務(wù)人員再看到他時(shí)說：“太棒了，謝謝你！”這是很典型的英國式溝通，而不會(huì)直接說：你怎么沒戴領(lǐng)帶！讓孩子覺得很反感：你怎么又來管我！兩邊不開心。
英國人認(rèn)為，尊重的前提是把對方當(dāng)作和自己一樣有情緒的人。每個(gè)人都反感別人指手畫腳，同時(shí)又希望自己不斷進(jìn)步，成為很棒的人，讓自己的行為有價(jià)值，比如我的英國老板就是接受英國式精英教育的典型。當(dāng)他希望我按照他的思路改正一份報(bào)告時(shí)，不會(huì)直接說：“你按照我的框架，帶領(lǐng)大家重新做�！倍菚�(huì)說：“我?guī)椭惆芽蚣艽詈昧�，這樣也許可以更容易一點(diǎn)?”聽上去好像是說，我之前做的令他不滿意，并不是因?yàn)槲易龅貌缓茫侨蝿?wù)太難了。這讓我覺得接受起來很愉快，他沒有命令我什么，反而幫助我搭好了框架。但是傻子也知道，事實(shí)肯定不是因?yàn)槿蝿?wù)太難，而是我沒有達(dá)到他的目標(biāo)嘛。這種有立場但聰明委婉的溝通方式充滿善意，無論針對組織還是個(gè)人，可以成為一種動(dòng)力，而不是制造沖突。英國人認(rèn)為，聰明的溝通最大限度保護(hù)人們心靈不受傷害，更加容易建立長遠(yuǎn)的關(guān)系。
當(dāng)然，說這些并不代表我認(rèn)為，英國關(guān)于什么是善良的評判和教育，一定比我們好。還是那句話：每一種文明都有優(yōu)缺點(diǎn)。借鑒別人優(yōu)勢，發(fā)揮自己長處，才是最聰明的做法。中國文化關(guān)于善良的教育，往往傾向于注重內(nèi)心的修養(yǎng)。比如，當(dāng)對方的語言不中聽、方式不得體時(shí)，只要是為我們好、是善意的，是可以通過內(nèi)心力量圓滿接受的。 |
